お知らせNEWS
- 2026年10月09日
- 【商品情報】販売再開のお知らせ
- 一時休売していた下記商品の販売を再開いたしました。
・牛肉とたけのことアスパラのオイスターソース(三菜)
- 2026年10月08日
- 【商品情報】新発売・規格変更・販売再開
- 2026年10月20日(火)10:00以降ご注文分より、下記商品を新発売・規格変更・販売再開いたします。
【新発売】
・豆腐ハンバーグ(ワタミファームの有機きく芋入り)(三菜・五菜)
・まるごと小魚の南蛮だれ(三菜・五菜)
【規格変更】
・ミニクロワッサン(アラカルト)
…1ケースあたりの入り数が「24袋」から「16袋」へ変更となります。
これに伴い、1ケースあたりの販売価格も変更となります。詳細は商品ページにてご確認ください。
【販売再開】
・牛すき煮 卵黄添え(三菜・五菜)
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 2026年09月25日
- 【重要】お届け希望日の指定期間の変更に関するご案内
- この度、VISA・Mastercardをはじめとする国際カードブランドのルール変更に伴い、ご注文確定から決済・発送までの最長期間(与信有効期間)が25日間に短縮されました。
これにより、ご注文から出荷までに25日以上経過した場合、お客様のクレジットカード決済が自動キャンセルされます。
そのため、お届け希望日の指定期間の設定を以下の通り変更させていただくこととなりました。
サイトシステムの仕様上、請求書払いをご利用のお客様につきましても、お届け希望日の指定期間は25日先までとなります。
■ 変更内容
ご注文日から指定可能なお届け希望日の期間を以下の通り変更いたします。
変更前: ご注文日より 30日先 まで指定可能
変更後: ご注文日より 25日先 まで指定可能
※ご注文日(カード与信取得日)から発送日までの期間を25日以内に収めるための変更となります。
■ 変更適用日時
2026年9月25日(金)
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 2026年09月10日
- 【重要】容器パッケージ変更(トップシール導入)のお知らせ
- このたび、皆さまにより快適にお食事をお楽しみいただくため、2026年9月末より一部商品の容器を「トップシール(フィルム密閉包装)」へ順次変更する運びとなりました。
★容器イメージは、本お知らせのタイトルをクリックするとご覧いただけます。
新しい容器(トップシール)には、主に5つのメリットがございます。
1.温めムラの軽減
フィルム内で蒸気を効率よく循環させることで、お料理全体の温めムラが軽減されます。
2.おかずの偏り(マス移り)を防止
トレイの仕切りにフィルムが密着するため、持ち運び時の「おかずの移動」を防ぎます。
3.容器底面の汚れ防止
温めた際の蒸気による水滴で、容器底面が汚れるのを防ぎ、テーブルを汚さず清潔にお召し上がりいただけます。
4.冷凍庫での省スペース保存
従来のピロー袋(袋包装)の外側の膨らみや余白がなくなり、コンパクトに収まります。
5.プラスチックごみの削減
従来のピロー袋を省くことでごみの量を減らし、環境負荷の軽減につなげます。
温め方法(フィルムの剥がし方など)につきましては、商品に記載の過熱手順をご確認のうえ、お召し上がりください。
今後も皆さまにご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 2026年10月09日
- 【商品情報】一時休売のお知らせ
- 2026年10月9日 情報更新
下記商品を一時休売いたします。
10月2日 中華丼の具(アラカルト)
9月29日 銚子港水揚げ真イワシのフライ(五菜)
9月18日 鶏肉のフォー(五菜)
9月3日 タラと野菜の黒酢あん(五菜)
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
よくあるご質問
会員登録について
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Q.
会員登録はどのようにすればよいですか？
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Q.
会員登録なしでも注文できますか？
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ご注文いただけません。会員登録をお願いいたします。
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Q.
登録アドレス、パスワードを忘れてしまいました（ログインできません）
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「パスワードを忘れた方はこちら」から【パスワードの再発行】を行ってください。
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Q.
会員情報を修正・変更したいです
-
『MYページ』にログインして、会員登録内容を変更してください。ログインする際には、ID（メールアドレス）・パスワードが必要となります。
「パスワードを忘れた方はこちら」
ご注文について
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Q.
注文するにはどのような方法がありますか？
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インターネットにて、本サイトよりご注文いただいております。
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Q.
注文を確認するにはどうしたらよいですか？
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マイページの「購入履歴」ページにてご確認いただけます。
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Q.
お届け日時の指定はできますか?
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お届け日を指定いただいております。
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Q.
商品の最短お届け日はいつですか？
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お届け先の都道府県によって異なりますが、最短で4～6日後のお届け予定となります。
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Q.
お届け出来ないエリアはありますか?
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お届け先は国内全域です。ただし、離島など一部冷凍食品がお届け出来ないエリアは除外となります。
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Q.
緊急での手配をしたいのですが、方法はありますか？
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受付センター（0120-937-179）へご連絡ください。担当者より折り返しいたします。
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Q.
大口の取引を検討しています。どのように連絡しますか？
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受付センター（0120-937-179）へご連絡ください。担当者より折り返しいたします。
商品について
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Q.
商品の保存方法は？
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商品は冷凍庫で保管をお願いいたします。中身が乱れてしまうため、立てて保管することはご遠慮ください
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Q.
調理方法は？
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冷凍惣菜セットについては、電子レンジ調理対応となっております。
お惣菜ごとに加熱時間が異なりますので、パッケージに記載の調理時間の目安をご確認ください。
いつでも二菜、いつでも三菜、いつでも五菜、介護食については、パッケージ端の点線部分をハサミで切り、惣菜容器は袋に入れたまま加熱してください。
アラカルトについては、商品によって、電子レンジ、湯煎など調理方法が異なります。詳細はパッケージをご確認ください。
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Q.
容器のサイズは？
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・いつでも三菜：縦約17.6cm×横約13.6cm×高さ約2.6cm
・いつでも五菜：縦約16.2cm×横約22.5cm×高さ約2.6cm
・いつでも二菜：縦約12.0cm×横約12.0cm×高さ約3.0cm
・やわらかおかず：縦約17.4cm×横約12.9cm×高さ約2.4cm
・ムース食：縦約17.4cm×横約12.9cm×高さ約2.4cm
・なめらかパン：縦約11.5cm×横約26.5cm×高さ約4.0cm
・なめらかゼリーがゆ：縦約9.5cm×横約16.5cm×高さ約2.5cm
・冷凍ごはん：縦約17.3cm×横約12.8cm
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Q.
アレルギーなど個別対応の献立はありますか？
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個別のご事情に合わせた献立はご用意がございません。
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Q.
流動食、病人向けなどの商品はありますか？
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介護食として、「やわらかおかず」と「ムース食」のご用意がございます。
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Q.
お惣菜の賞味期限はどのくらいですか？
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商品ごとに賞味期限を記載してございます。安全のため、賞味期限までに召し上がってください。
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Q.
商品の熱量、食塩相当量や糖質などの栄養成分を知りたいです
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本サイトの商品ページに記載がございます。
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Q.
パッケージに記載されてある【凍結前加熱の有無：加熱してありません】とはどういうことですか
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「凍結前加熱の有無」は、食品衛生法で冷凍食品に対して定められている区分表示であり、
その商品の製造工程において、商品を凍結する直前に加熱したかどうかを表します。
パッケージに表示されている調理方法にしたがって調理いただくことで、
安全性には問題なく、おいしく召しあがっていただけます。ご安心ください。
お届けについて
支払いについて
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Q.
どんな支払方法がありますか？
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SG掛け払い、クレジットカードでのお支払いがございます。
・SG掛け払い
毎月末日までに発送が完了した商品に対し、翌月10日までに請求書を発行させていただきます。
翌月末日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。
・クレジットカード決済
※VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。
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Q.
購入限度額はありますか？
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各事業者様の、それぞれの決済手段の限度額に準じます。
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Q.
注文完了後に支払い方法を変更することはできますか？
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お支払い方法の変更は発送予定日の6日前まで承りますが、最短でのお届け日でご注文の場合、変更は受け付けられませんのでご注意ください。
注文確定後のお客さまは、受付センター（0120-937-179）へご連絡ください。
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Q.
領収書は発行できますか？
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マイページの【購入履歴】より、発行したい注文履歴の【領収書発行】ボタンにて発行をお願いいたします。
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Q.
クレジットの決済日はいつになりますか？
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原則、発送予定日の翌々日になります。引落し後にキャンセルされた場合の返金までの日数は、カード会社・金融機関により異なります。
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Q.
クレジットカードの決済会社はどこですか？
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クレジット決済代行サービス ゼウス株式会社を利用しております。
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Q.
クレジットカードを変更したい
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マイページの「クレジットカード情報」ページより、ご変更可能でございます。
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Q.
カードの有効期限が切れた場合は自動更新されますか？
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クレジットカードの有効期限が更新された場合は、自動更新はされません。
ご注文の際にクレジットカード情報のご変更をお願いいたします。
変更、キャンセル、返品・交換について
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Q.
注文後のキャンセル、数量変更はできますか？
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注文後のキャンセル・数量変更はご遠慮いただいております。
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Q.
返品・交換・キャンセルはできますか？
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商品の特性上、発送後、お客さまのご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
ただし、以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、商品の返品・交換をいたします。
以下の事由を発見した上で、返品・交換をご希望の際は、受付センター(0120-937-179)へご連絡ください。
１、商品に瑕疵がある場合
２、配送中の事故により商品に破損・汚損が発生した場合
３、弊社の過誤によりお客さまが注文された商品と異なる商品が届けられた場合